Workflows de email: automatizar invitaciones, confirmaciones y pagos

Los workflows de email envían un mensaje cuando ocurre una acción en el evento. Elige el que corresponda al momento del envío; cada guía explica sus campos, filtros y configuración con capturas.

Elige el workflow por lo que debe ocurrir

enviar una invitación al añadir un asistente.

enviar una plantilla al confirmar la asistencia.

enviar una plantilla al rechazar la asistencia.

enviar una confirmación al actualizar el registro.

avisar al gestor cuando se registra un asistente.

enviar un email cuando se complete el pago de una entrada.

Prepara la plantilla adecuada

Los workflows de invitación utilizan una plantilla de tipo Invitación; los de confirmación de asistencia y actualización de registro, una de tipo Confirmación; el de rechazo, una de tipo Rechazo; y el de pago completado, una de tipo Genérica.

El aviso al gestor configura los destinatarios del email informativo y no ofrece un selector de plantilla. Consulta Preparar una plantilla de email para los workflows que sí la requieren.

Workflows y envíos programados

Utiliza un workflow cuando el mensaje deba responder a una acción, como confirmar asistencia. Para un recordatorio que debe salir en una fecha y hora concretas, utiliza Mailing → Envíos programados.

Revisa las condiciones antes de guardar

En los filtros de etiquetas, basta con que el asistente tenga al menos una de las seleccionadas. El workflow de invitación exige seleccionar alguna; los demás workflows de email documentados permiten dejar ese filtro vacío para no restringir por etiquetas.

Importante: revisa los workflows existentes y las notificaciones del formulario para evitar mensajes duplicados. Consulta el índice de Workflows para conocer el resto de automatizaciones.