Preparar una notificación para la aplicación
Las notificaciones permiten preparar avisos para los asistentes que utilizan la aplicación. Puedes indicar cuándo deben enviarse, escribir el mensaje en los idiomas del evento y relacionarlo con contenido de la App.
La notificación y el email se preparan en apartados distintos. Si quieres enviar un correo electrónico, utiliza Mailing.
Prepara el aviso
- Abre Comunicaciones → Notificaciones y pulsa Crear.
- Revisa la Fecha de envío. Sustituye la fecha y hora que aparezcan si el aviso debe enviarse más adelante.
- Completa el Título en cada idioma solicitado. Escribe una frase breve que explique el motivo del aviso.
- Añade una Descripción si necesitas ampliar la información.
Ejemplo de preparación de un aviso sobre el inicio del Taller de liderazgo.
Revisa el envío y el contenido relacionado
La opción Enviar notificación push aparece marcada al preparar una notificación nueva. Revísala según el tipo de aviso que necesites. Desmarcarla no convierte por sí solo la notificación en un borrador.
Selecciona las Etiquetas que correspondan y, si procede, los Contenidos relacionados o Componentes relacionados. La ayuda indica que deben utilizarse las mismas etiquetas que en el contenido o componente relacionado.
Por ejemplo, si el aviso conduce a información reservada a los participantes de un taller, revisa conjuntamente las etiquetas del aviso y del destino.
Comprueba antes de guardar
Revisa la fecha, la hora, los idiomas, la opción push y el destino. Guarda solo cuando el aviso esté preparado para su programación; el formulario no ofrece un estado de borrador independiente.
Para preparar el lugar desde el que los asistentes consultarán los avisos, sigue la guía Mostrar las notificaciones en la aplicación. Después comprueba el recorrido desde la App con el equipo responsable.
Importa varias notificaciones
La importación de notificaciones sólo crea registros nuevos; no actualiza notificaciones existentes. Evita volver a cargar el mismo archivo para corregir una notificación ya creada.
- En COMUNICACIONES → Notificaciones, pulsa Importación y descarga la plantilla de esa pantalla.
- Completa los datos sin cambiar los encabezados. La fecha de envío es obligatoria; revisa la fecha, la hora y los textos de cada notificación.
- Revisa el valor de push. En la importación, dejarlo vacío significa que no se envía push. Para activarlo puedes usar 1, y para desactivarlo, 0. Esto difiere del alta manual, donde Enviar notificación push aparece marcado.
- Guarda el archivo en XLSX y comprueba que no supere 1.000 líneas ni 2 MB.
- Selecciona el Documento y revisa las fechas y destinatarios antes de pulsar Importación.
- Consulta el estado de la importación y comprueba las notificaciones creadas en el listado.
Desactivar push no equivale a guardar un borrador de la notificación. Comprueba la programación y el contenido antes de importar.
Localiza una notificación en el listado
En Filtros puedes buscar por Título, Fecha de envío, Enviar notificación push, Estado, Etiquetas, Contenido relacionado o Componente relacionado. Para una fecha puedes utilizar un intervalo; en etiquetas, revisa si has elegido alguna de ellas o todas.
El listado permite consultar la fecha, el estado y el Número de dispositivos enviado. Utiliza estos datos para revisar el resultado, sin confundir el número de dispositivos con el número de personas que han leído el contenido.